Comment les clients achètent

RESUME

David PRIEMER

À quand remonte la dernière fois que vous avez aimé parler à un vendeur ?

Alors qu’il était vice-président de Salesforce, David Priemer a eu une révélation : les tactiques de vente mêmes que son équipe utilisait ne fonctionnaient pas sur lui. Alors que l’entreprise – et toute sa profession – agissait avec plus qu’assez d’enthousiasme, ils manquaient de conscience émotionnelle et d’empathie. En termes simples : ils ne vendaient pas comme ils achetaient.

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